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集团2010/2011年会报导：对话最佳服务奖代表

发布时间：2013-07-01 浏览量：997

王彩虹副总裁、翁雯鸣总经理共同对话最佳服务奖代表

一、王彩虹副总裁对话龚江民（集团义乌办公室）
问：同时获得个人最佳服务奖和集团服务风尚奖的体会。
答：首先，感谢公司和领导的栽培。他认为获得这两个大奖主要是团队的努力和同事之间的信任，才使得自己和带领的团队能够获得这样的殊荣。其次，做为后勤人员，首先要保证前线业务员的需求，要让业务员和客人感到舒心和满意。然后，在之后的工作中更加要踏踏实实的做好工作，加强服务管理工作，领先于集团公司的整体发展。
 
二、王彩虹副总裁对话徐慧慧（凯越群财务）
问：当初为何有信心去义乌工作的
答：在刚刚毕业来面试的时候曾经被提到过这个问题，当时我是很肯定的回答是不会愿意过去义乌哪里工作的。但是，在公司工作了4这样的时间，我对公司有了一个深入的了解，知道哪里需要怎么样的人，对公司产生了一种归属感，所以在当公司让我去义乌工作的时候，我还是考虑了去义乌工作。
 
三、翁雯鸣总经理对话徐慧慧
问：义乌工作和宁波工作的区别
答：在义乌财务工作，主要平时都是熙熙攘攘的人群，这个非常考验我们工作的耐心和细心能力，在义乌我也锻炼出了自己的能耐力。在宁波财务工作，平时办公室里比较安静，工厂的人也很少过来，就是平时电话比较多，来询问开票付款等等。
 
四、王彩虹副总裁对话周雪娜
问：你由前台转到现在的人事岗位，可以谈谈你的心得。
答：我最大的心得归结于两个字“用心”。不管从事何种岗位，都需要用心的去做。可能不是所有的工作都能完成的尽善尽美，但只要用心了，这个过程便可以给我带来强烈的使命感。谢谢！
问：2011开始集团后勤合并，需要你在跨公司跨部门之间协调工作，你对今后的工作有什么计划和方向。
答：集团合并后，给我的岗位工作带来了很大的挑战，同时也赋予了我更大的发挥空间，我很享受这个过程。人事岗位，说简单也简单，说复杂也复杂；涉及到的点跟面及广，其中沟通便是日常工作中不可避免的一部分，这也是我目前相对薄弱的一块，我将改善并努力提升。目前的工作计划是：加强专业知识与人际沟通能力；方向：希望通过自身的努力、领导的关注及各部门的共同协助下将集团人力资源做的更具专业化。
 
（林佳杰报导）